Häufige Fragen
Du hast Fragen zu dieser Aktion?
Hier findest du die wichtigsten Informationen rund um die TLC Erlebniswelt, die dir hoffentlich weiterhelfen:
Zurück
Wie kann ich mich anmelden und die verfügbaren Erlebnisse einsehen?
Für die Anmeldung ist es erforderlich die mit * gekennzeichneten Pflichtfelder des Registrierungsformulars dieser Webseite vollständig und korrekt auszufüllen sowie die Teilnahmebedingungen zu akzeptieren. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Teilnehmer abschließend eine E-Mail mit einem Link, um die Anmeldung final zu bestätigen.

Einmal bestätigt, erhalten Teilnehmer Zugriff auf alle verfügbaren Erlebnisse. Um das gewünschte Erlebnis auszuwählen, klickt der Teilnehmer beim gewünschten Erlebnis auf „Auswählen“ und bestätigt die Auswahl mit Klick auf das Feld "Gutschein auswählen".
Nach Bestätigung der Eingabe erhält der Teilnehmer kurz darauf eine E-Mail mit dem persönlichen Gutschein als PDF im Anhang.

Mit dem Link in der Anmeldebestätigung können Teilnehmer innerhalb des Einlösezeitraums beliebig oft auf die Liste der verfügbaren Erlebnisse zugreifen, bis die finale Auswahl des gewünschten Erlebnisses erfolgt ist und ein Erlebnisgutschein heruntergeladen wurde.
Ist es möglich weitere Erlenisse zu erhalten?
Nach der einmaligen Gutscheinerstellung ist mit demselben Einlöse-Code als auch mit dem Zugriffslink der Anmeldebestätigung keine weitere Teilnahme an der Aktion möglich. Nach dem Einlösen des Codes verliert dieser seine Gültigkeit. Die mehrmalige Teilnahme durch Verwendung weiterer, neuer Einlöse-Codes ist dagegen möglich.

Der Einlöse-Code ist als Nachweis aufzuheben und auf Verlangen an TLC als Voraussetzung für den Erhalt eines Erlebnisgutscheins herauszugeben.
Mein Einlöse-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Vergewissere dich zunächst, dass du deinen Einlöse-Code korrekt eingegeben hast. Bitte achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
Wir raten dir, deinen Einlöse-Code in das dafür vorgesehene Feld zu kopieren, um sicher zu gehen, dass dieser korrekt ist. Sollte dein Einlöse-Code weiterhin nicht funktionieren, bitten wir dich, dich mit uns über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung zu setzen.
Wie lange ist mein Einlöse-Code gültig?
Der Einlöse-Code ist bis zum 30.09.2025 aktivierbar und verfällt nach diesem Datum.

Bei der Erlebnis-Auswahl sind die saisonalen Öffnungszeiten* der Partner zu beachten. Der Erlebnisgutschein kann, wenn nicht anders vom Partner angegeben, max. bis 30.09.2025 eingelöst werden und verfällt danach.

* Die individuellen Öffnungszeiten der Partner-Unternehmen sind auf den jeweiligen Partner-Websites ersichtlich.
Wie kann ich ein Erlebnis auswählen?
Einmal angemeldet, kannst du alle verfügbaren Erlebnisse der TLC Erlebniswelt einsehen, das von dir bevorzugte Angebot auswählen und deinen persönlichen Gutschein erstellen. Du kannst 2-für-1, gratis, Discount- oder Rabatt-Gutscheine für verschiedene Anbieter auswählen, bis der Einlösezeitraum vorbei ist.

Solltest du dich nicht sofort für ein Erlebnis entscheiden wollen, kannst du mit deinem Zugriffslink, den du nach der Registrierung erhältst, auch zu einem späteren Zeitpunkt zur TLC Erlebniswelt zurückkehren. Bitte erkundige dich vor der Erlebnis-Auswahl über die Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten der Anbieter*.

*Die individuellen Öffnungszeiten der Partner-Unternehmen sind auf den jeweiligen Partner-Webseiten ersichtlich.
Wie erhalte ich meinen Erlebnis-Gutschein?
Du erhältst deinen Erlebnis-Gutschein für das von dir gewählte Angebot als PDF per E-Mail, inklusive aller notwendigen Informationen zur Einlösung.

Solltest du deinen Gutschein innerhalb weniger Minuten weder in deinem E-Mail-Postfach, noch in deinem Spam-Ordner erhalten haben, kontaktiere uns bitte, damit wir den Sachverhalt überprüfen können.
Die Registrierung auf der Webseite der TLC Erlebniswelt funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Vergewissere dich zunächst, dass du deine Daten korrekt eingegeben hast. Bitte achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
Sollten die Registrierung weiterhin nicht möglich sein, bitten wir dich, dich mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung zu setzen.
Ich habe Fragen zur TLC Erlebniswelt. An wen kann ich mich wenden?
Solltest du weitere Fragen zur TLC Erlebniswelt haben, bitten wir dich, das Kontaktformular der Webseite zu nutzen.
Der Kundenservice wird sich dann umgehend um dein Anliegen kümmern.
Wie löse ich meinen Gutschein beim gewählten Anbieter ein?
Bitte lies die auf der Webseite und dem Gutschein aufgeführten Informationen zum Anbieter sorgfältig durch. In manchen Fällen ist es notwendig, zunächst einen Termin mit dem Partner zu vereinbaren. Die Kontaktdaten des Anbieters findest du sowohl auf der TLC Einlösewebseite als auch direkt auf deinem Gutschein.

Um den Gutschein vor Ort einzulösen, musst du diesen lediglich beim gewählten Anbieter vorzeigen. Ob der Gutschein digital präsentiert werden kann oder ob er ausgedruckt werden muss, ist direkt auf dem Gutschein vermerkt.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung setzen oder den Kundenservice des ausgewählten Partners direkt kontaktieren.
Wie lange ist mein Gutschein beim gewählten Anbieter einlösbar?
Die Gültigkeit ist direkt auf deinem Gutschein vermerkt. Dieser kann einmalig beim gewählten Anbieter eingelöst werden.
Darf ich meinen Gutschein an eine andere Person weitergeben?
Um einer anderen Person eine Freude mit dem Erlebnis-Gutschein zu machen, kannst du diesen direkt auf den Namen des Empfängers ausstellen. Gib hierzu Vor- und Nachname des Empfängers im Online-Gutscheinformular ein.
Ich kann meinen Gutschein nicht nutzen. Ist es möglich ihn gegen ein anderes Erlebnis einzutauschen?
Einmal erstellt ist es leider nicht möglich, den Gutschein zu ändern, auszutauschen, erstattet zu bekommen oder weiterzuverkaufen.
Leider konnte ich die Antwort auf meine Frage nicht finden. Was kann ich tun?
Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne mit uns über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung setzen.
zurück
powered-by-TLC-(1)