Der Gutschein ist persönlich und kann einmalig pro Person und Partner-Standort ausschließlich von in Deutschland wohnhaften, volljährigen, natürlichen Personen genutzt werden.
Im Portal sind zwei Arten von Angeboten zu finden:
• Stationäre Angebote: Der Gutschein, den der Nutzer per E-Mail bekommt, enthält alle notwendigen Informationen zum Partner-Standort. Am Tag der Einlösung des Gutscheins muss dieser beim Anbieter vorgewiesen werden, wenn nicht anders auf dem Gutschein vermerkt.
• Digitale Angebote: Der Gutschein, den der Nutzer per E-Mail bekommt, enthält einen Code, der direkt auf der Anbieter-Webseite verwendet werden kann, um das gewählte Angebot zu aktivieren bzw. zu erhalten.
Der Gutschein darf nur von einer volljährigen, natürlichen Person eingelöst werden, auch wenn das Angebot an sich von einem Minderjährigen unter Aufsicht eines Erwachsenen genutzt wird.
Das Prämienangebot hat eine Kampagnen-spezifische Gültigkeitsdauer, die auf dem Gutschein aufgeführt wird. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das Angebot.
Änderungs- sowie Verlängerungsanfragen können von TLC nicht gewährleistet werden. Partner-Codes digitaler Prämien werden deaktiviert, während stationäre Anbieter das Recht haben, die Annahme des abgelaufenen Gutscheins zu verweigern.
Der Gutschein ist ausschließlich für das angeforderte Angebot und die gewählte Partner-Location gültig. Der Gutschein ist nicht mit anderen Angeboten oder Promotionen, die von Partnerseite angeboten werden, kombinierbar.
Für das Prämienangebot können weitere Nutzungsbedingungen gelten, die von der gewählten Partner-Location abhängig sind und in den Teilnahmebedingungen der spezifischen Kampagne aufgeführt werden. Letztere können auf der Promotion-Webseite der Kampagne oder auf Anfrage an unseren Kundenservice eingesehen werden.
Kosten für zusätzlich angeforderte Dienstleistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, sind einzig vom Nutzer zu tragen.
Die Einlösung des Gutscheins und somit die Inanspruchnahme des Partner-Angebots setzt die Zustimmung und Erfüllung der Partner-spezifischen Nutzungsbedingungen voraus.
Sobald ein Angebot ausgewählt worden ist und der Gutschein ausgestellt wurde, kann dieser nicht länger geändert oder zurückgegeben werden.
Partner können die Annahme abgelaufener Gutscheine/Partner-Codes sowie Gutscheine/Partner-Codes, deren Authentizität zweifelhaft ist, ablehnen.
Partner haben das Recht ihre Teilnahmegebühren (sofern relevant) und Angebote im Laufe der Gültigkeitsdauer des Prämienangebotes zu ändern.
Bei der Partner- und Angebotsauswahl legt TLC besonderen Wert auf Qualität. Dennoch trägt TLC keine direkte Verantwortung für die Qualität und Verfügbarkeit der von den Partnern erbrachten Dienstleistungen/Produkten. Auch kann TLC nicht für Vorkommnisse/Unfälle, die sich nach Einlösung des Gutscheins in einer Partner-Location ereignen zur Verantwortung gezogen werden.
Änderungen der auf der Webseite veröffentlichten Liste der Partner und Angebote sind TLC vorbehalten.
Sollte dem Nutzer die Inanspruchnahme eines bereits ausgestellten Gutscheins auf Grund von Verhinderungen von Partnerseite nicht möglich sein, muss sich dieser mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen: erlebnisse@tlcrewards.com
Nach Überprüfung des Sachverhalts wird dem Nutzer ein neuer Einlöse-Code ausgehändigt, der ihm die Auswahl eines neuen Angebots ermöglicht.
TLC behält sich das Recht vor das Partner-Angebot mit einem Angebot gleichen oder höheren Wertes auszutauschen, ohne dass der Nutzer Anspruch auf jegliche Art von Entschädigung erheben könnte.
Das Prämienangebot kann unter keinen Umständen weder von TLC, noch von Partner-Unternehmen oder Dritten in bar ausgezahlt oder zurückerstattet werden.
Nach der Übermittlung des Gutscheins ist TLC nicht länger für das Prämienangebot verantwortlich, da der Nutzer ab diesem Moment zum Nutzer des Partner-Unternehmens mit allen damit verbundenen Rechten und Bedingungen wird.
Fragen bezüglich der Promotion werden von TLC selbstverständlich weiterhin während der Gültigkeitsdauer des gewählten Gutscheins entgegengenommen.
Sollte der Gutschein binnen 21 Werktagen nach Beantragung nicht eingetroffen sein, liegt es in der Verantwortung des Nutzers sich mit TLC innerhalb der Gültigkeitsdauer des Angebots in Verbindung zu setzen, um auf den Sachverhalt hinzuweisen. Angaben zur Gültigkeit der Angebote sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Promotion-Kampagne aufgeführt.